FAQ

Bestellung

Wo sehe ich, dass meine Bestellung erfolgreich eingegangen ist?

Nachdem deine Bestellung erfolgreich abgeschlossen wurde, werden wir dir innerhalb der nächsten 24 Stunden eine Bestätigungs-E-Mail zusenden. Bitte überprüfe auch deinen Spamordner, da es möglich ist, dass die E-Mail versehentlich dort landet. Wenn du einen Tippfehler in der E-Mail bemerkst, sende uns bitte eine Nachricht an contact@favefit.de, damit wir dies überprüfen können.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Normalerweise hast du die Möglichkeit, deine Bestellung zu stornieren, solange sie noch nicht versendet wurde. Am besten nimmst du dafür Kontakt mit unserem Support-Team auf (contact@favefit.de). Wir werden uns bemühen, dir so schnell wie möglich zu antworten und dein Anliegen zu bearbeiten. Bitte schaue gelegentlich auch in deinem Spam-Ordner nach, um sicherzustellen, dass unsere E-Mail nicht versehentlich dort landet.

Wann wird es neue Kollektionen geben?

Wir möchten dir versichern, dass wir täglich daran arbeiten, unsere Kollektionsplanung kontinuierlich zu verbessern und dabei stets auf das Feedback unserer Kunden eingehen. Sobald neue Kollektionen verfügbar sind, werden wir dies rechtzeitig im Voraus kommunizieren.

Wie erhalte ich den kostenlosen Seamless Slip beim Kauf von zwei Produkten?

Um den kostenlosen Seamless Slip zu erhalten, folge bitte den nachstehenden Schritten:

  1. Lege zwei Produkte deiner Wahl in den Warenkorb. Die Auswahl besteht entweder aus zwei Sport-BH's, zwei Leggings oder beiden Produkten.
  2. Lege den Seamless Slip ebenfalls in den Warenkorb.
  3. Gehe zum Warenkorb und gib den Gutscheincode "2TEILE" ein.
  4. Klicke auf "Einlösen" oder "Anwenden", um den Gutscheincode zu aktivieren.
  5. Stelle sicher, dass der Preis des Seamless Slips auf $0,00 reduziert wird.
  6. Schließe den Bestellvorgang ab, um die zwei Produkte sowie den kostenlosen Seamless Slip zu erhalten.

Bitte beachte, dass der Gutscheincode nur gültig ist, wenn du zwei Produkte (Sport-BH oder Leggings) und den Seamless Slip im Warenkorb hast. Solltest du weitere Fragen oder Probleme haben, zögere nicht, unseren Kundensupport zu kontaktieren.

Gutscheine

Gibt es Gutscheincodes?

Über unsere Social-Media-Kanäle informieren wir dich regelmäßig über Aktionen und teilen dort Gutscheincodes mit. Es lohnt sich also für dich, uns dort zu folgen, um von den Vorteilen zu profitieren.

Ist es möglich, Influencercodes oder Gutscheine nachträglich mit einer bereits getätigten Bestellung zu verrechnen?

Nachdem du deine Bestellung abgeschlossen hast, können wir aus buchhalterischen Gründen leider keine Änderungen mehr daran vornehmen. Wir können lediglich Stornierungen und Adressänderungen vor dem Versand der Ware durchführen.

Falls du vergessen hast, deinen Gutschein einzulösen, kannst du ihn gerne bei deiner nächsten Bestellung in unserem Shop verwenden, sofern er noch gültig ist.

An welcher Stelle kann ich meinen Gutscheincode einlösen?

Nachdem du deine gewünschten Artikel in den Warenkorb gelegt hast, wirst du im weiteren Bestellprozess ein Feld vorfinden, in das du deinen Gutscheincode eingeben kannst. Aktionsbedingte Gutscheincodes werden rechtzeitig über unsere Social-Media-Kanäle bekannt gegeben.